Preferencias y Audiencias en las Redes Sociales

Hoy me gustaría adentrarnos en el mundo de las redes sociales, a partir de una charla que tuvimos en mi lugar de trabajo. ¿Cuáles son las preferidas por la gente y quién compone su audiencia? 

La intención que me anima es la de examinar si el uso de plataformas como TikTok es comparable a la adicción a Instagram, si Twitter es el lugar ideal para compartir pensamientos o si Facebook se destaca por ser el espacio perfecto para intercambiar preferencias. 

Para eso propongo examinar plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok y YouTube, destacando los perfiles de usuarios, tendencias de uso y oportunidades de marketing. 

Es que cualquiera puede notar que cada red social atrae a un grupo demográfico específico, con Facebook y YouTube como las más efectivas para audiencias diversas, mientras que redes como como LinkedIn y Tik Tok están más orientadas hacia nichos específicos. 

Lo ideal siempre es dirigir esfuerzos y recursos hacia las redes sociales donde el público que nos interesa esté más activo para maximizar el impacto de las estrategias personales de difusión, o comerciales de marketing y promoción. 

Les propongo explorar las particularidades de cada plataforma y cómo se conectan con las diferentes formas en que las personas interactúan en línea. 

Para comenzar la exploración, he recurrido a los datos proporcionados por la consultora We Are Social en su informe de 2024 sobre la situación digital en Argentina. Además, algunos de los gráficos presentados en esta publicación son extractos del informe global elaborado por la misma consultora. 

Según los datos recopilados por esta agencia, el principal empleo de los usuarios en Internet tiene como objetivo fundamental buscar información, seguido del acceso a noticias y eventos que se sitúa en el cuarto lugar. En cuanto a las redes sociales más utilizadas en Argentina, se destacan WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok. 

Es interesante notar que Twitter ocupa el quinto lugar en la lista, lo cual es una noticia que me alegra y sorprende. Personalmente, Twitter es mi red preferida, y me atrae no solo por el intercambio de ideas que se lleva a cabo en ella, sino también por el hecho de que su uso no es tan sencillo y accesible para cualquier persona. Esta característica, en mi opinión, influye en la calidad del contenido y las interacciones que se generan en la plataforma. 

La pregunta clave al abordar las redes como canales de difusión parece ser: ¿Cómo son los perfiles de los usuarios en cada red social y cómo influyen en la efectividad de nuestra presencia en ellas? 

La respuesta a esta pregunta nos dará una indicación clave sobre si nuestras estrategias en determinada red social están alineadas con su tono y audiencia. Cada plataforma de redes sociales tiene un perfil de usuario único. Desde Facebook e Instagram hasta YouTube y Twitter, el grupo objetivo puede variar significativamente en cada una de estas plataformas. 

Veamos ahora en detalle los perfiles y las características distintivas de cada grupo de usuarios según la red social: 

1.- YouTube es la plataforma líder en audiencia, especialmente entre personas de 16 a 45 años, con una fuerte presencia femenina. Se consumen más de mil millones de horas de vídeo diariamente, mostrando su popularidad y capacidad de retención de usuarios. 

Aunque el uso disminuye con la edad, sigue siendo popular entre los más jóvenes, con casi la mitad viendo vídeos varias veces al día. La mayoría del contenido se ve desde dispositivos móviles, destacando la importancia de la accesibilidad móvil. Además, se suben 500 horas de vídeos por minuto, ofreciendo una amplia diversidad de temas y creadores. 

2. Instagram: Esta plataforma atrae principalmente a un público más joven en comparación con Facebook. Más de la mitad de sus usuarios tienen menos de 35 años, con un notable 13.9% de mujeres entre 18 y 24 años. Aunque su popularidad tiende a disminuir con la edad, Instagram sigue siendo muy relevante para los usuarios de entre 35 y 54 años. 

Instagram se destaca por su enfoque visual en imágenes y vídeos cortos, siendo ideal para promocionar tiendas online con contenido impactante y entretenido. Muchas empresas colaboran con influencers para alcanzar a su audiencia de manera efectiva. Los usuarios pasan en promedio 53 minutos al día en la plataforma y se publican 500 millones de "Historias" diariamente. 

3. Facebook: Esta plataforma atrae principalmente a usuarios menores de 35 años, aunque también es utilizada regularmente por personas de entre 36 y 65 años. Según datos de Statista, en 2025 se espera que el 60.3% de la población esté activa en Facebook, un incremento respecto al 56.3% actual. 

Facebook se ha convertido en un medio fundamental para los millennials y los miembros más jóvenes de la Generación Z, con un crecimiento constante en su base de usuarios. Esto dicen los datos publicados. Mis hijos, empero, que son centennials o Generación Z, no usan Facebook y sostienen que es de “gente grande”, 

4. LinkedIn: Esta red social se destaca por su base de usuarios de edad media, que se concentra principalmente entre los 25 y los 34 años. A nivel mundial supera los 575 millones de usuarios. Entre estos usuarios, el 57% son hombres y el 43% mujeres, y más de la mitad poseen algún nivel de educación superior. Aunque LinkedIn cuenta con una sólida presencia de usuarios activos, con un 40% que accede diariamente, es importante señalar que es la red social menos utilizada en términos de tiempo dedicado. 

Los usuarios pasan aproximadamente 17 minutos al mes en la plataforma, lo que sugiere que se utiliza de manera más específica y focalizada en comparación con otras redes sociales. A pesar de su menor tiempo de uso, LinkedIn sigue siendo una herramienta esencial para la networking profesional, la búsqueda de empleo y el desarrollo de negocios. Su enfoque en conexiones laborales y contenido profesional lo hace único en el panorama de las redes sociales. 

5. Twitter: mi plataforma preferida atrae principalmente a usuarios en el grupo de edad de 25 a 49 años. Con más de 330 millones de usuarios en todo el mundo, se observa una ligera mayoría masculina, representando el 70%, mientras que el 30% restante son mujeres. La duración promedio de las visitas de los usuarios en Twitter es relativamente corta, apenas inferior a 4 minutos, de acuerdo a los estudios. Difiere de mi experiencia personal, en la que mi permanencia quintuplica ampliamente esa cifra. Cada día se generan asombrosos 500 millones de tweets, lo que equivale a casi 6,000 tweets por segundo. 

Esta actividad constante refleja la naturaleza dinámica y en tiempo real de Twitter, donde las conversaciones y los eventos se desarrollan rápidamente. Twitter se presenta como un canal ideal para las empresas de comercio electrónico que desean estar al tanto de las últimas noticias y tendencias. Su formato de mensajes cortos y su enfoque en la actualidad hacen que sea una plataforma efectiva para compartir información instantánea y promover el compromiso con la audiencia. 

6. TikTok es la red social líder en audiencia joven, con más de 800 millones de usuarios, principalmente de entre 10 y 29 años, siendo la Generación Z su público principal. Destaca por su alto tiempo de retención, con usuarios pasando en promedio 52 minutos diarios en la plataforma, y un 90% de usuarios conectados diariamente, mostrando un compromiso significativo. Sin embargo, su función principal es la de entretener. 

El Informe de Comprensión de la Audiencia de TikTok, formulado por la misma empresa, señala que los usuarios principales de la plataforma se sienten motivados por cuatro razones principales: entretenimiento, participación, inspiración y descubrimiento. Entre estas motivaciones, el entretenimiento destaca como la más relevante, con el 75% de los usuarios visitando TikTok con el propósito de divertirse, sonreír y mejorar su estado de ánimo. 

En conclusión, los usuarios de entre 15 y 20 años son los más predominantes en todas las plataformas de redes sociales, aunque las generaciones mayores también están adoptando cada vez más estas tecnologías. 

Para aquellos con un público objetivo diverso, Facebook y YouTube emergen como los canales más efectivos, ya que ofrecen una amplia variedad de grupos de edad y contenido relativamente neutral. 

Otras plataformas sociales están más orientadas hacia nichos específicos. Por ejemplo, LinkedIn se dirige a profesionales y trabajadores, mientras que Pinterest atrae a aquellos interesados en proyectos DIY y manualidades. 

Por lo tanto, es fundamental enfocar nuestros esfuerzos y recursos en las redes sociales donde nuestro público objetivo esté más activo, maximizando así el impacto de nuestras estrategias de marketing y promoción.